Konflikt Management
Kritische Situationen bewältigen
Die Fähigkeit, sehr kritische Situationen und Konflikte im Team zu lösen.
Was verbirgt sich dahinter?
Lerne, wie du bei Teamkonflikten vermitteln kannst und wie du unterschwellige Konflikte im Team bearbeiten kannst, damit sie nicht eskalieren.
Konflikte entstehen in gesunden Teams, damit aus unterschiedlichen Meinungen bahnbrechende Innovationen entstehen. Als Führungskraft ist es wichtig, Konflikte zuzulassen und zu moderieren.
Ziel dieser Fähigkeit ist es, die Angst vor Konflikten zu nehmen, das Positive in Konflikten zu sehen und der Führungskraft einen einfachen Werkzeugkoffer an die Hand zu geben, um Konflikte gesund zu lösen.
Was wird in diesem Modul behandelt?
In unserem Modul Konfliktmanagement coachen und schulen wir Führungskräfte in den Säulen:
Zielsetzung
Wir klären den Umfang dieses Moduls und definieren deine Lernziele.
Zielsetzungs Canvas Erwartungsmgmt.
Konflikte verstehen
Verstehe die verschiedenen Formen von Konflikten (passiv, aggressiv) und wie sie sich in deinem Team äußern können.
Cheat Sheet Konfliktformen
Konfliktlösung
Lerne unsere 4 Phasen der Konfliktbearbeitung kennen und passe sie an deine individuellen Bedürfnisse an.
Übersicht Konfliktmanagement
Übungscases
Begleite Führungskräfte bei der Konfliktlösung und gib dein Feedback bzgl. der Konfliktlösung.
Feedback Konfliktlösung
Kollegiale Beratung
Moderiere eine fiktive Konfliktlösung und erhalte Feedback von Kolleg*Innen.
Feedback Konfliktlösung
Zusammenfassung & Feedback
Wir werden die Sitzung gemeinsam zusammenfassen und du gibst uns ein Feedback.
Zusammenfassung / Cheat Sheet
Möchtest du mehr über Konfliktmanagement erfahren?
Wie kannst du dieses Modul lernen?
Was uns auf dem Herzen liegt
Erfahre mehr über Konfliktmanagement.
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